开封特产网秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，开封特产网保留依法追究法律责任的权利。

一．退货说明：
开封特产网承诺自客户收到商品之日起5日内，如商品及包装保持本网出售时原状且配件齐全，我们将无条件提供全款退货的服务。
以下情况将不享受退货服务，请您谅解：
1.任何非由开封特产网出售的商品；
2.任何已使用商品，但有质量问题除外；
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
4.可复制和拷贝的商品，如书籍、光盘、音像资料等不在退换之列

二．调换说明：
开封特产网承诺自客户收到商品之日起10内，如出现质量问题，且商品及包装保持本网出售时原状，配件齐全，您可以享受调换服务
以下情况将不享受换货服务，请您谅解：
1.任何非由开封特产网出售的商品；
2.任何已使用商品，但有质量问题除外；
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
4.可复制和拷贝的商品，如书籍、光盘、音像资料等不在退换之列

在收到商品的时候，如发现外包装纸盒严重破损，最好当场拆包，木制品断裂、散架，应马上向快递公司提出拒收。我们会再安排重新发货。有问题请及时联系我们。